https://fourhundred-wiki.gameindy.com/index.php?title=%E0%B9%81%E0%B8%88%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2GM&feed=atom&action=history
แจ้งปัญหาGM - ประวัติรุ่นแก้ไข
2024-03-28T16:20:18Z
ประวัติรุ่นแก้ไขของหน้านี้ในวิกิ
MediaWiki 1.34.0
https://fourhundred-wiki.gameindy.com/index.php?title=%E0%B9%81%E0%B8%88%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2GM&diff=31361&oldid=prev
Rakpan: หน้าที่ถูกสร้างด้วย ' === ขั้นตอนการแจ้งปัญหา === 1. การแจ้งปัญหาต่างๆ ถึง G...'
2013-05-18T19:33:56Z
<p>หน้าที่ถูกสร้างด้วย ' === ขั้นตอนการแจ้งปัญหา === 1. การแจ้งปัญหาต่างๆ ถึง G...'</p>
<p><b>หน้าใหม่</b></p><div><br />
=== ขั้นตอนการแจ้งปัญหา ===<br />
<br />
<br />
1. การแจ้งปัญหาต่างๆ ถึง GM ให้ทำการตรวจสอบให้เข้าไปที่ http://support.gameindy.com จากนั้นทำการล็อคอิน ในส่วนของรูปแบบล็อคอิน สามารถเลือกได้ 2 แบบ คือ<br />
<br />
- ล็อคอินด้วย ไอดีเกม ๔๐๐ ออนไลน์<br />
<br />
- ล็อคอินด้วย ID Facebook<br />
<br />
[[ไฟล์:135327.6b40620a.o.png]]<br />
<br />
หมายเหตุ : ในกรณีไอดีของผู้เล่นถูกแฮ็ก หรือถูกแบน ถ้าต้องการแจ้งเรื่องให้สร้างไอดีใหม่มาแจ้งได้เลย<br />
<br />
2. ขั้นตอนต่อไปให้ผู้เล่นคลิกเลือกชื่อเกมที่ต้องการแจ้งเรื่อง <br />
:- ๔๐๐ ออนไลน์<br />
[[ไฟล์:2013-05-18 021908.jpg]]<br />
<br />
'''หมายเหตุ : เซิร์ฟเวอร์อโยธยากันแสงทางทีมงานจะไม่รับเรื่องใดๆ ในการแจ้งปัญหานะครับ'''<br />
<br />
3 คราวนี้มาดูวิธีการแจ้งเรื่องกัน<br />
<br />
[[ไฟล์:2013-05-18 022404.jpg]]<br />
<br />
<br />
'''• รายละเอียด'''<br />
<br />
3.1. การติดตาม : ในส่วนนี้จะเป็นการเลือกหัวข้อในการแจ้งเรื่อง ซึ่งจะแบ่งออกเป็น 8 หัวข้อ โดยมีรายละเอียดังต่อไปนี้<br />
<br />
- เข้าเล่นเกมไม่ได้ โหลดเกมไม่ได้, โหลดแพทช์ไม่ผ่าน, เจอ Error ต่างๆ<br />
<br />
- การเติมเงิน เติมเงินไม่เข้า, เติมบัตรโปรโมชั่นไอเทมไม่เข้า, เติมเงินผิดเซิร์ฟเวอร์ ทุกปัญหาที่เกี่ยวกับเรื่องการเติมเงินก็เลือกหัวข้อนี้เลย<br />
<br />
- แจ้งบัค แจ้งความผิดพลาดต่างๆ ของเกมที่ขึ้น<br />
<br />
- แจ้งเด็กเส้น พบเห็นผู้เล่นที่มีสิทธิ์พิเศษเหนือคนอื่น แจ้งได้เลยในหัวข้อนี้<br />
<br />
- แก้ข้อมูลไอดี แจ้งเรื่องการขอเปลี่ยน Email, เลขบัตรประชาชน<br />
<br />
- เสนอแนะ แสดงความคิดเห็น ติชม ทีมงาน เพื่อพัฒนาและเปลี่ยนแปลงให้เกมและบริการมีการ<br />
<br />
- ปัญหาอื่น[/color] ปัญหาทั่วๆ ไป เช่น ถามเกี่ยวกับวิธีการทำเควสท์ สงสัยเกี่ยวกับบอส หรือไอเทม เป็นต้น<br />
<br />
- แจ้งแฮ็ก ปัญหาเกี่ยวกับการถูกขโมยไอดี, ไอเทม<br />
<br />
<br />
<br />
3.2. รายละเอียด : ให้ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องที่จะแจ้งให้ครบถ้วน เช่น บัคตรงไหน หรือโดนแฮ็กเมื่อไหร่ เพื่อจะได้ทีมงานสามารถดำเนินการตรวจสอบได้รวดเร็วมากขึ้น<br />
<br />
3.3. ชื่อเซิร์ฟเวอร์ : ใส่ชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการแจ้งเรื่อง<br />
<br />
3.4. ชื่อไอดี : ใส่ชื่อ ID ที่ต้องการให้ทีมงานตรวจสอบ<br />
<br />
3.5. โปรแกรมป้องกันไวรัส : เลือกชื่อโปรแกรม Antivirus ในเครื่องที่ใช้งานอยู่ ในส่วนนี้ทางทีมงานนำไปใช้เก็บข้อมูล<br />
<br />
<br />
<br />
'''• เมื่อกรอกรายละเอียดทุกอย่างครบถ้วนแล้วให้กดปุ่ม '''"สร้าง"''' เพื่อตั้งหัวข้อในการแจ้งเรื่อง โดยถ้าตั้งสำเร็จหน้าจอจะแสดงดังรูปภาพด้านล่าง'''<br />
<br />
[[ไฟล์:135342.b0728676.o.png]]<br />
<br />
<br />
'''• ถ้าหากผู้เล่นคลิกที่ปุ่ม "ปัญหา" ก็จะมาที่หน้าแจ้งเรื่องของเรา ซึ่งในนี้จะมีรายละเอียดของหัวข้อที่แจ้งเรื่องเอาไว้ (คล้ายๆ กับหน้าเช็ค Email) และผู้เล่นสามารถคลิกที่หัวข้อที่แจ้งเรื่องเพื่อติดตามเรื่องที่แจ้งไว้ ซึ่งทางทีมงานจะตอบกลับมาในกระทู้ที่แจ้งไว้นี้เอง'''<br />
<br />
[[ไฟล์:135346.4732c679.o.png]]<br />
<br />
<br />
'''• เวลาที่ GM มีข้อความตอบกลับมาจะมีรายละเอียดของชื่อ GM ที่รับเรื่องเอาไว้ พร้อมกับรายละเอียดที่ทีมงานจะแจ้งให้กับผู้เล่นทราบของปัญหาที่ถามมา'''<br />
<br />
[[ไฟล์:135348.c2733d84.o.png]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''• ข้อควรรู้'''<br />
<br />
1. สถานะการแจ้งการทำงานของ GM แบ่งออกเป็น 2 สถานะ คือ<br />
<br />
- กำลังดำเนินการ หมายถึง ทางทีมงานรับทราบเรื่องแล้ว และกำลังดำเนินการตรวจสอบ หรือแก้ไขปัญหาดังกล่าวอยู่<br />
<br />
- รอคำตอบจากลูกค้า หมายถึง ทางทีมงานกำลังขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือหลักฐานที่จำเป็นของเรื่องที่แจ้งเข้ามา<br />
<br />
- เสร็จ หมายถึง ปัญหาดังกล่าวที่แจ้งเขามาถูกดำเนินการแก้ไขเสร็จเรียบร้อยแล้ว</div>
Rakpan